İstanbul’un Üsküdar ilçesinde bulunan bir işletme, çayın yanında servis edilen limon için müşterilerden ekstra ücret talep edince hem sosyal medyada hem de kamuoyunda büyük tepki topladı. Bir vatandaşın adisyon paylaşımıyla ortaya çıkan durum sonrası yetkililer harekete geçti ve işletmeye yönelik kapsamlı bir denetim başlatıldı.
Yapılan incelemelerde işletmenin tüketici haklarını ihlal eden çok sayıda uygulama gerçekleştirdiği belirlendi. Fiyat etiketi yönetmeliğine aykırı davranılması ve sunulan ürünlerde şeffaf olmayan ücretlendirme politikaları nedeniyle işletmeye idari para cezası kesildi. Denetim ekipleri, çayın yanında sunulan limon dilimi için ücret talep edilmesinin, tüketiciyi yanıltıcı ve haksız bir uygulama olduğuna dikkat çekti.
Ayrıca işletmede yalnızca limon değil, diğer bazı ürünlerde de usule aykırı fiyatlandırmalar tespit edildi. İşletme sahiplerine gerekli uyarılar yapılırken, benzer ihlallerin tekrar edilmesi durumunda daha ağır yaptırımlar uygulanacağı belirtildi. Tüketicinin ekonomik çıkarlarını korumak için yürütülen bu denetimlerin şehir genelinde devam edeceği vurgulandı.
Olayın sosyal medyada geniş yankı bulması ise tüketici bilincinin ne kadar arttığını gösteriyor. Vatandaşlar, hizmet aldıkları işletmelerde karşılaştıkları haksız uygulamaları yetkililere bildirerek piyasadaki denetim mekanizmasının daha etkin işlemesine katkı sağlıyor.
Bu gelişme, özellikle yeme-içme sektöründeki işletmelere tüketici haklarına uygun, şeffaf ve adil fiyatlandırma yapmaları gerektiğini bir kez daha hatırlatmış oldu. Hem ekonomik koşullar hem de artan maliyetler bahane edilse bile, sunulan her ürün ve hizmetin fiyatının açıkça belirtilmesi ve tüketiciyle paylaşılması zorunlu.
